FAQ

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Foire aux questions

Si vous avez des questions concernant la location, vous êtes au bon endroit, nous sommes prêts à résoudre tous vos doutes.

  • Nous fournissons un service clientèle 24 heures sur 24 24
  • Nous vous aidons à louer une voiture sans aucune incertitude

Pour profiter de nos services, vous pouvez réserver par téléphone ou par e-mail, en communiquant le type de service que vous souhaitez utiliser, la date d'arrivée et de départ et le numéro de téléphone.

Vous pouvez payer confortablement sur place, que ce soit en espèces, par carte de crédit/débit, cartes prépayées et compatibles avec le système de point de vente ou par virement bancaire, à effectuer Avant ou pendant le voyage.

Lors de la livraison de la voiture, il vous sera demandé un permis de conduire de catégorie B et une pièce d'identité, tous deux valables pendant toute la durée de la location et au nom du conducteur.

Non, un permis de conduire de catégorie B est suffisant pour les camionettes de 9 places.

Tous les permis de conduire en cours de validité délivrés par un État de l'Union européenne sont acceptés pour la location, ceux-ci doivent être accompagnés d'une pièce d'identité. Si vous possédez un permis de conduire étranger NON délivré par un État de l'Union européenne, vous avez besoin d'un permis de conduire international ou d'une traduction du permis de conduire pour circuler en Italie.

Nos véhicules sont désinfectés avant et après chaque voyage, en utilisant des produits spécifiques et professionnels pour une assainissement assuré.

Toutes les voitures Safe Car Rental sont toujours livrées avec le plein de carburant. La même quantité doit être présente lors de la restitution du véhicule.

Bien sûr, nous effectuons le service de facturation pour chaque location.

En cas d'infraction routière, Safe Car Rental se charge de faire réenregistrer le procès-verbal directement à l'adresse du titulaire du contrat de location. Par conséquent, le conducteur du véhicule recevra l'amende à payer à son domicile. L'activité de recertification prévoit la facturation d'une somme d'argent à titre de remboursement des frais de gestion pratique liés à chaque amende reçue et péage autoroutier impayé.

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